ÇATIŞMA YÖNETİMİ

Bizi Takip Edin

ÇATIŞMA YÖNETİMİ

-

Kurs Detayları

Eskişehir Sanayi Odası – ESO AKADEMİ tarafından İzgören  Akademi iş birliği ile düzenlenen “Çatışma Yönetimi” eğitimi 21 Aralık 2021 (1 gün)  tarihlerinde 09.30-16.30 saatleri arasında Eskişehir Sanayi Odası’nda gerçekleştirilecektir. Son başvuru tarihi 17 Aralık 2021’dir.

Eğitim  Bedeli


Odamız üyesi firmalar için: 200 TL + %18 KDV

Odamız üyesi olmayan firmalar için: 400 TL + %18 KDV’dir.

Eğitim İle Gelişimine Katkı Sağlanması Hedeflenen Yetkinlikler


• Kendi Çatışma Yöntemlerini Fark Etmek,
• Başkalarının Çatışma Yönetim Modellerini Fark Etmek,
• Farklı Çatışma Yönetim Modellerinin Ne Zaman Ve Nasıl Kullanılacağını
Algılamak.

Amaç


Sadece organizasyonel yapılarda değil, kendi sosyal yaşamı içerisinde de
kişinin çatışmaları yönetebileceğini fark ettirmek, yöntemlerle ilgili bakış açılarını
uygulanabilir araçlarla hayata geçirmek.

İçerik


Çatışmanın Tutumu

Uygulama: Turnusol Kâğıdı

Thomas Killman-Çatışma Yönetim Modeli

 o Rekabet

 o Ödün Verme

 o Kaçınma

 o İş Birliği

 o Uzlaşma

Uygulama: Bu Deve Nerede?

Isındırma: Gordion Düğümü

Uygulama: Çatışma Yönetim Tarzını Bulma (Test)

Literatürde Çatışma

 o Negatif Çatışma

 o Pozitif Çatışma

Robert Quillen

Çatışmaya İlişkin Görüşler

Neden Çatışırız

Uygulama: Çatışmanın 3 Temel Nedeni

 o Kişisel Nedenler

 o İletişimle İlgili Nedenler

 o Kurumsal Nedenler

Neden Çatışırız

 o Yanlış Yönetilen Çatışma

 o İyi Yönetilen Çatışmanın Değeri

Çatışmanın Evreleri

 o Açık Çatışma

 o Hissedilen Çatışma

 o Algılanan Çatışma

 o Potansiyel Çatışma

Çatıma İletişimi

Pratik Stratejiler