Kimlere Yönelik

Üretim ve Hizmet Sektöründe Şirket ve Bölüm Yöneticileri, Süreç Yönetimi ve Sürekli İyileştirme, Müşteri Hizmetleri, Ürün-Hizmet-Süreç tasarımı, AR-GE çalışanları

Eğitimin Amacı

Temel istatistik kavramlarının anlatılması ve yorumlanmasındaki hataların uygulamalı olarak gösterilmesi

Beklenen Fayda ve Değişim

Ürün / hizmet kalitesinin yükselmesiDeğişkenlik kaynakları hakkında yorum yapılabilmesi